Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, ή να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε δέκα τέσσερις (14) ημέρες από την έκδοση του τιμολογίου ή της απόδειξης. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Για την επιστροφή των προϊόντων πρέπει να προηγηθεί αποστολή e-mail στο info@bamboo.com.gr είτε τηλεφωνική επικοινωνία.
Επιπλέον το κατάστημα μας επιφυλάσσεται σχετικά με τον χρόνο παράδοσης των παραγγελιών στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας (απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες κ.α.). Σε αυτές τις περιπτώσεις φροντίζουμε για την άμεση ενημέρωση σας. Σε περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας. Κάποια προϊόντα ενδέχεται,για λόγους ασφαλείας και μικρότερου όγκου μεταφοράς, να αποσταλούν αποσυναρμολογημένα. Η συναρμολόγηση των προϊόντων γίνεται από τον πελάτη σύμφωνα με τις οδηγίες συναρμολόγησης που εμπεριέχονται στην συσκευασία.